রেফারেন্স

fq35-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতকোন তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
fq35 fq35-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—প্রতিক্রিয়া সাধারণত একই দিনে পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন—মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয়েই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ওয়ালেট তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন। সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় গোপনীয় থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং রেকর্ড করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা এবং আপডেটের মধ্য দিয়ে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়—আমরা কখনও সাধারণ পাঠে দেখতে পারি না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়। অনুমোদিত হলেই আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট হয়।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

আপনার খেলার ইতিহাস, লগইন এবং বেটিং প্যাটার্ন দেখা হয় জালিয়াতি এবং অস্বাভাবিক ব্যবহার চিহ্নিত করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন—তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে পারেন। সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

bKash লেনদেনগুলি আপনার ফোন এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার bKash PINটি দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেন যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি লেনদেন রেকর্ড ছাড়া অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা মুছাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছান' অপশন পাবেন, অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কোনো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিনিময় করা হয়।

লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি কারণে ৩ বছর পর্যন্ত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর) যেকোনো সময় আপডেট বা সরিয়ে নিতে পারেন, তবে লেনদেন ইতিহাস বজায় থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালাবদ্ধ করব এবং অনুপ্রবেশ তদন্ত করব। যদি লেনদেন জালিয়াতির সন্দেহ হয়, আমরা তা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব এবং পুলিশে রিপোর্ট করব।

আপনার ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় ডেটা হারানো থেকে রক্ষা করতে। আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয় না।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্ট্রড ইমেইলে জানাব এবং এখানে আপডেট পোস্ট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ১৫ দিন নোটিস দেব।